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市中區社會救助福利中心多舉措扎實開展救助尋親工作
  • 發布時間:2020-12-15來源:區民政局閱讀次數:593【打印本頁】關閉窗口 分享到:

  為進一步加強救助管理機構無身份信息滯留人員的尋親服務救助工作,根據民政部辦公廳《關于全面應用人臉識別技術提升流浪乞討人員救助管理服務能力的通知》,和《關于開展生活無著的流浪乞討人員救助管理服務質量大提升專項行動的通知》要求。市中區社會救助福利中心結合自身實際,認真履行職能職責,扎實開展尋親專項行動,完善尋親救助管理工作機制,讓滯留站上的流浪乞討人員回家的路不再遙遠。

  一是提高認識,高度重視尋親救助工作。認真履行救助管理機構主體責任,強化站內照料職責,提高站內照料服務水平;利用全國救助尋親網、“頭條尋人”平臺、人臉識別技術等多種渠道開展尋親服務;配合有關部門做好街面巡查,特別是極端天氣下的街面救助工作;對符合條件的長期滯留人員提出安置申請,協助做好戶口登記、安置照料等工作;建立返鄉人員信息臺賬和易流浪走失人員信息庫,定期開展回訪和探視,遇有特殊困難群眾及時將情況向鄉(鎮、街道)和有關部門匯報。

  二是加強部門聯動,形成救助工作合力。充分利用救助管理工作機制,主動加強與公安、城管、衛生、交通等部門溝通銜接,健全完善聯動響應機制。發揮110指揮中心、數字城管和24小時求助熱線的發現報告和應急處置作用,暢通救助溝通渠道,確保第一時間對遇困群眾實施救助,尤其是身份地址不明的求助者。市中區救助中心通過“大愛尋親,溫暖回家”活動,多舉措開展救助尋親工作,聯合公安部門,對因無法查明身份而長期滯留在站和托養的受助人員,全部采集DNA血樣,在公安機關人口信息庫、打拐DNA信息庫和失蹤人口庫中進行查詢和甄別。同時,工作人員通過與受助人員聊天掌握關鍵信息,在網絡平臺發布尋親信息。截至目前,市中區滯留超過10天以上的受助人員信息全部上傳到全國救助尋親網,并通過今日頭條、微信等網絡平臺擴大信息受眾覆蓋面。

  三是嚴格操作程序,多渠道進行身份甄別。明確甄別尋親的工作規范和具體要求。對入站無法確認身份的流浪乞討人員,按規定在24小時內推送到全國救助尋親網展開尋親,利用公安“人臉識別”技術、DNA信息采集、口音辨識、站際合作、媒體關注、今日頭條推送等多種尋親甄別服務手段,為地址身份不明的求助人員開啟新的回家途徑。市中區救助中心將人臉識別作為入站登記必要程序,第一時間對所有入站人員應用人臉識別技術進行身份查詢,重點甄別疑似走失、被拐人員,疑似智力殘疾、精神障礙受助人員,疑似在逃犯罪嫌疑人以及反復求助人員等特殊人群。規范操作意識,結合多種尋親甄別手段開展尋親服務工作。始終踐行“民政為民、民政愛民”工作理念,將尋親工作列為當前重要日程,認真對待,積極開展,不斷創新,2020年來,結合救助管理實際工作,切實提高了尋親的服務水平和救助管理工作效率。2020年來通過公安系統人像識別系統進行身份確認人員共12人次,成功識別人像4人,包括一名未成年人,三名成年人;在全國救助尋親網發布救助對象尋親信息4條,成功尋親2人,現均已返鄉回歸家庭。

  四是社會力量參與,營造良好氛圍。市中區救助中心聯合社會組織參與救助工作,先后邀請童心志愿者協會、市中區老年腰鼓隊一起參加救助宣傳,對站內滯留人員進行心理疏導,挖掘有效信息等。

  五是加強宣傳力度,形成全民參與的強大合力。救助中心利用街面勸導服務、報紙、微信群、QQ群、救助宣傳單等資料,向群眾宣傳救助管理工作規程,解讀救助管理工作政策法規,讓更多的群眾知曉救助工作。同時加強與報社、電視等新聞媒體單位的合作,為尋親服務工作打下良好基礎。

  市中區社會救助福利中心在市中區民政局的帶領下,踐行著民政人“為民、愛民”的初心和承諾,用“實干、奉獻”的精神默默地守護在每一位救助對象的身邊,扎實抓好流浪乞討人員的救助工作,織密救助保障網,兜牢救助底線。


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